Premium-Support
Dein Unternehmenspartner bei jedem Schritt auf dem Weg
Die erfahrenen Commerce-Expert:innen von Shopify arbeiten mit dir zusammen, damit du schnell durchstarten und noch schneller wachsen kannst.
Ausbau deines Teams
Erhalte Zugang zu Shopify-Fachwissen, von technischer Beratung und Kundenbetreuung bis hin zu Website-Optimierung und Commerce-Strategie.
Expertise aus erster Hand von Shopify
Mit Expert:innen, die sich mit den Feinheiten der Plattform auskennen, kannst du schneller bei Shopify entwickeln und innovativ sein.
Support, der mit dir mitwächst
Unser Support passt sich nahtlos an deine Bedürfnisse an, damit du immer die richtigen Expert:innen zur Hand hast.
ENTHALTENER SUPPORT
Premium-Support ist bei uns Standard
Alle Unternehmenskund:innen erhalten Support bei der Einführung, fortlaufendes Unternehmensservice-Management und Zugang zu erfahrenen Spezialist:innen, wenn sie am meisten benötigt werden.
Support bei der Einführung
Technische Strategie und Beratung vom Start über die Einführung bis hin zu großen Verkaufs-Events, ganz unabhängig davon, wie du deinen Unternehmensaufbau angehst.
Erfolgs-Management für Unternehmen
Kontinuierlicher Full-Service-Support, Onboarding und Kundenbetreuung, um dich bei deinem Wachstum zu unterstützen.
Technische Kundenbetreuung
Technisches Know-how, Empfehlungen, Best Practices und technischer Support bei Zustandsprüfungen.
Erweiterter Support
Erweiterter Support rund um die Uhr über Telefon und Live-Chat für schnelle Problemeskalation, erweiterte Fehlerbehebung und Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme.
Vorfallmanagement
Proaktive Überwachung und Erkennung, beschleunigte Triage von Vorfällen und Eskalationen sowie Kommunikation von Vorfällen.
Hochkarätiges Event-Management
Verstärkte operative Support-Services bei wichtigen Produkteinführungen mit proaktiver Anleitung zu Best Practices.
SHOPIFY-VIP-Programm
Exklusiver Support für die größten Unternehmen bei Shopify
Das Shopify-VIP-Programm bietet Top-Unternehmen exklusiven Zugang zu strategischem Support – von exklusiven Events und Workshops vor Ort bis hin zu Sponsoring und Interessenvertretung.
ZUSÄTZLICHER SUPPORT
Noch mehr Unterstützung mit
Shopify Professional Services erhalten
Manchmal erfordert die Lösung schwieriger Probleme ein erweitertes Team. In solchen Fällen kannst du dich auf die Shopify Professional Services verlassen.
Entwicklung von Plattformfunktionen
Integriere Funktionen schnell und direkt in die Shopify-Plattform, damit sie sofort einsatzbereit und zukunftssicher sind.
Zahlungsintegrationen und -Apps
Entwickle stabile, sichere und effiziente Zahlungsintegrationen auf der Shopify-Plattform.
Datenmigration
Der Übergang erfolgt nahtlos, während deine Daten geschützt und deine Sicherheitsstandards eingehalten werden.
Produktstrategie
Erhalte strategische Tipps und nutze innovative Funktionen wie Checkout-Erweiterungen, Hydrogen und Oxygen, SPC und benutzerdefinierte Admin-Konfigurationen.
Optimierung der Conversion-Rate
Beschleunige Conversions, optimiere Raten und bringe dein Team mit einem soliden Maßnahmenplan auf einen Nenner.
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Perfektioniere deine SEO-Strategie gemeinsam mit Shopify-Expert:innen, um den organischen Traffic zu steigern, mehr Verkäufe zu generieren und Kosten zu kontrollieren.
Web-Leistung
Maximiere die Website-Geschwindigkeit mit Shopify-Expert:innen, um umgehend deine Conversion-Rate zu steigern.
Wir wissen diesen engagierten Support wirklich zu schätzen. Sobald wir etwas brauchen, ist Shopify immer zur Stelle und setzt sich für unsere wichtigsten Anliegen ein.
- Ruggable
- Daniel Graupensperger — Associate Director of Product Management
- Fallstudie lesen
Unser Support, dein Erfolg
Lass uns gemeinsam deine größten Herausforderungen meistern.