Website Launch: So gelingt dir eine erfolgreiche Veröffentlichung

Langsam wird es aufregend. Sorgfältig hast du deine Website-Idee evaluiert und endlich ein Produkt gefunden, das du online verkaufen willst. Die eigene Website kann damit kommen. Doch so ein Website Launch muss gut vorbereitet sein. Auch während und nach der Veröffentlichung deiner neuen Website gibt es jede Menge für dich zu tun. In diesem Beitrag erklären wir dir Schritt für Schritt, was du beachten musst und welche Aufgaben mit einem Website Launch verbunden sind. 

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Vor dem Website Launch

Kenne deine Zielgruppe

Deine Zielgruppe sind die Personen, die deine Produkte oder Dienstleistungen am ehesten kaufen würden. Aus diesem Grund ist es beim Aufbau einer Marke – also auch bei Website Launchs – von großer Bedeutung, die Zielkundschaft direkt anzusprechen und zu begeistern.

Zielgruppen werden durch eine Reihe gemeinsamer Merkmale definiert: Wo kaufen sie ein, wie alt sind sie, wo leben sie und welche Social-Media-Plattformen nutzen sie gerne? Je mehr du über diese Eigenschaften weißt, desto besser kannst du den Launch deiner Website oder Onlineshops darauf auslegen, dass er bei deiner potenziellen Kundschaft gut ankommt.

Um deine Zielgruppe(n) zu definieren, solltest du im ersten Schritt eine Zielgruppenrecherche betreiben. Da es sich um eine neue Webseite oder den Launch eines Webshops handelt, könntest du in sozialen Netzwerken nach ähnlichen Unternehmen suchen und eine Wettbewerbsanalyse oder eine unabhängige Marktforschung mithilfe von Fokusgruppen, Meinungsumfragen und Interviews durchführen. So findest du heraus, was Leute über deine Marke denken und wie sie im Vergleich zu deinen Mitbewerber:innen abschneidet.

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Recherchiere deine Keywords

Bevor du deine neue Website launchst, musst du deine Stichwörter, auch Keywords genannt, recherchieren. Keyword-Recherche ist ein wichtiger Bestandteil der Suchmaschinenoptimierung, der Search Engine Optimization (SEO). Dahinter steckt die Erkenntnis, dass die Wahl der richtigen Keywords Google und anderen Suchmaschinen hilft, zu erkennen, worum es auf deiner Website geht und welche Produkte du verkaufst. Das wiederum steigert deine Chancen, dass Suchmaschinen deine Seite in Ergebnislisten aufnehmen, wenn Kund:innen deine Produkte suchen, wodurch sich deine Sichtbarkeit erheblich erhöht.

Bestimme deine KPIs

Außerdem solltest du noch einige Leistungskennzahlen bestimmen, die sogenannten Key Performance Indicators oder kurz KPIs, auf die du in Zukunft ein Auge haben solltest. Indem du für deinen Shop relevante Messzahlen von vornherein im Blick behältst, bleibst du fokussiert und auf Kurs.

Es gibt einige KPIs, die für jedes E-Commerce-Business ausschlaggebend sind:

• monatlicher Umsatz
• durchschnittliche Bestellgrößenordnung
• durchschnittliche Verkaufsspanne
• Konversionsrate
• Abbruchrate im Einkaufswagen

• Site Traffic (Website-Zugriffe)
• Unique Visitors (Einzelbesucher:innen) vs. wiederkehrende Besucher:innen
• Time On Site (Verweildauer auf der Website)
• Page Views Per Visit (pro Besuch gesehene Seiten)
• Traffic Source and Referrals (Besucherquellen und Verweise)
• Newsletter-Abonnent:innen
• Social Media Follower oder Fans

Darüber hinaus gibt es weitere relevante Kennzahlen, die von den jeweiligen Websites individuell abhängen und daher von den Betreibenden festgelegt werden sollten. 

Verstehe deine Versandstrategie

Deine Versandstrategie ist integraler Bestandteil deines E-Commerce-Geschäfts. Kostenbewusst zu versenden kann eine Herausforderung sein - bereite dich gut darauf vor.

Wichtige Faktoren, die du in Erwägung ziehen solltest, sind u.a.:

• Verpackungsoptionen und -materialien
• welches Transportunternehmen du nutzt
• Transportzeiten und -kosten

Hier findest du alle wichtigen Informationen zum aktuellen Verpackungsgesetz und was es dabei für Onlineshop-Betreibende zu beachten gibt.

Während des Website Launches

Installiere Google Analytics

Analyseanwendungen sind vom ersten Tag an ein Muss. Sie geben dir wertvolle Einsichten zu deinen Besucher:innen und Kund:innen. In einem Ladengeschäft siehst du deine Kundschaft und kannst dich direkt mit ihr austauschen. Bei einem Online-Auftritt bist du aber blind ohne ein Analyse Tool wie Google Analytics. 

In diesen vier Schritten richtest du Google Analytics für deinen Onlineshop ein:

• Erstelle deinen Google Analytics-Account
• Verbinde Google Analytics mit deinem Onlineshop
• Aktivieren E-Commerce Tracking
• Richte Verkaufstrichter und Ziele ein

Vermarktung Onlineshop – So gehst du sie richtig an! Und wir zeigen dir 10 bewährte Tipps, wie du deine ersten Kund:innen gewinnen kannst.

Bereite deine sozialen Netzwerke vor

Für viele Unternehmen sind die Social-Media-Kanäle das Kernstück, das einen stetigen Strom von Aufmerksamkeit und Kundschaft hereinbringt. Hier findest du ein Publikum, das sich für deine Produkte und deine Website interessiert.

Es gibt einige zentrale Schritte, die jede:r Onlineshop-Betreiber:in in Vorbereitung auf den Launch beachten sollte.

Lesetipp: Die 10 häufigsten Gründe für Warenkorbabbrüche und 11 Tipps, wie du deinen Umsatz rettest, findest du hier.

Besetze deinen Namen:

Unabhängig von deiner Nische gilt als Daumenregel, dass du die zwei größten sozialen Netzwerke abdecken solltest: Facebook und Instagram. Selbst wenn du sie nicht sehr stark zu nutzen gedenkst, solltest du auf beiden Plattformen deinen Namen belegen, sodass du deine Marke dort managen kannst und nicht von anderen um diesen Namen beraubt wirst.

Lesetipp: Vergiss nicht, deinen Onlineshop rechtssicher zu machen! Wie dir das gelingt, erklären die Experten der IT-Recht Kanzlei hier.

In den sozialen Netzwerken kann man keinen größeren Fehler machen, als verschiedene Benutzernamen zu haben. Überprüfe deshalb vorher, welche Namen einheitlich über die Social Media-Kanäle zur Verfügung stehen, bevor du dich für einen entscheidest.

Zu beachten: Auf Facebook musst du anfänglich 25 Fans haben, bevor du die URL deiner Seite von einer wahllosen Buchstaben- und Zahlenreihe auf www.facebook.com/DeineMarke umstellen darfst. Lade einfach Geschäftskolleg:innen, Freund:innen und Familie ein.

Lesetipp: Wie du Social Commerce für dich nutzen kannst, erfährst du in diesem Beitrag.

Wähle deine sozialen Netzwerke mit Bedacht:

Neben den offensichtlichen Netzwerken Facebook und Instagram solltest du weitere wesentliche Plattformen nutzen. Einige werden für dein Business eine bessere Passform bieten als andere. Mit der Zeit lernst du, was für deine Marke am besten funktioniert.

Wenn deine Produkte visuell sehr ansprechend sind oder deine Marke für einen bestimmten Lifestyle steht, sind womöglich Foto- und Bild-basierte Netzwerke wie Instagram und Pinterest das Richtige für dich.

Solltest du planen, Video-Content zu produzieren, reserviere besser jetzt schon deinen Namen auf YouTube.

Lesetipp: In unserem Leitfaden erklären wir dir, was Performance Marketing ist.

Richte dein Profil und deine Coverfotos ein:

Der nächste Schritt ist die Einrichtung deines Profils und deiner Coverfotos sowie das Posten erster sozialer Einträge, damit neue Fans und Follower etwas sehen können und nicht den Eindruck haben, sie sind bisher allein auf deiner Party.

Du brauchst mehr Tipps für eine erfolgreiche Social-Media-Strategie? Sieh dir unser Video (auf Englisch) an, wenn du mit deinen sozialen Medien so richtig durchstarten willst!

Baue deine Anhängerschaft aus und vernetze dich:

Jetzt stehst du vor dem schwierigsten und zeitintensivsten Teil deiner Social-Launch-Vorbereitung: dem Aufbau einer Anhängerschaft. Die ersten Hundert Follower sind am schwersten zu bekommen - verwende also jeden Tag ein wenig Zeit darauf, mehr Fans zu bekommen und dich mit ihnen in Verbindung zu setzen.

Mehr über den Aufbau einer sozialen Gefolgschaft und Tipps findest du in diesen Artikeln:

• Instagram – So verkaufst du direkt in Instagram Stories
• Facebook - 6 Ads, mit denen du neue Kunden gewinnst
• Wie funktioniert Pinterest? – Der ultimative Pinterest-Leitfaden für den E-Commerce 

Bereite dein E-Mail-Marketing vor

Deine sozialen Accounts stehen, nun musst du deinen wichtigsten Kommunikationskanal aufstellen. E-Mail-Marketing ist nachweisbar das effektivste Marketing-Tool, das durchgängig eine hohe Rendite bringt.

Wähle deinen E-Mail-Anbieter bzw. deine E-Mail-Anbieterin:

Es gibt viele Angebote für das Management deines E-Mail-Marketings. Du musst herausfinden, welches das Beste für deinen Onlineshop ist. Fang hier an: Welche E-Commerce-Plattform willst du nutzen und welcher E-Mail-Anbieter bzw. welche E-Mail-Anbieterin integriert diese Plattform?

Shopify bietet diverse E-Mail-Optionen mit direkter Integration an, die sogar Verkäufe aus deinen E-Mails verfolgen und somit deine Rendite kontrollieren können.

Einige E-Mail-Marketing-Angebote, die dir zur Verfügung stehen, wenn du auf der Shopify-Plattform aktiv bist:

• Newsletter2Go
• MailChimp Forms

Lesetipp: E-Mail-Marketing leicht gemacht: Wie du in 6 Schritten einen E-Mail-Verteiler aufbaust, erfährst du hier.

Richte deine Vorlagen ein:

Hast du dich einmal für deine E-Mail-Marketing-Software entschieden, solltest du dich einige Stunden lang richtig hineinknien. Da E-Mail-Marketing eine wichtige Rolle für den Erfolg deines Launches spielen kann, solltest du sehr genau deine Vorlagen vorbereiten. Außerdem solltest du eine Willkommens-E-Mail entwerfen und deine E-Mail-Marketing-Kampagne aufstellen.

Hier zeigen wir dir, wie du ganz einfach und effizient Newsletter erstellen und in deinen Marketing-Mix integrieren kannst.

In diesem Video (auf Englisch) zeigen wir dir, wie du eine E-Mail-Liste von Grund auf neu aufbauen kannst.

Nach dem Launch

Schalte Werbung auf Social Media und Google

Nach der Veröffentlichung deiner Website geht es darum, den Launch weiter zu bewerben. Die gute Nachricht ist, dass du ja bereits eine E-Mail-Liste und ein Social Media-Publikum aufgebaut und damit eine erwartungsvolle Öffentlichkeit hast, mit der du immer Neuigkeiten teilen kannst. Überlege dir, ob du dich zusätzlich an relevante Publikationen wenden willst, die deinen neuen Onlineshop zum Launch womöglich featuren wollen.

Nutze Influencer-Marketing und Word-of-Mouth

Influencer-Marketing:

Der nächste Schritt, um deine Website oder Onlineshop weiter bekannt zu machen, ist Influencer Marketing. Gehe auf die Suche nach Influencern, die zu deinem Unternehmen passen und sich mit deiner Zielgruppe überschneiden. Auf diese Weise kannst du immens an Reichweite und Aufmerksamkeit gewinnen.

Warum Influencer-Marketing so gut funktioniert? Es gilt die Devise: “People buy from people, not businesses” (zu Deutsch: Menschen kaufen von Menschen, nicht von Unternehmen). Dies rührt daher, dass man eher anderen Personen Vertrauen schenkt als einem Unternehmen. Und genau das kannst du dir zu Nutze machen, indem du mit Content Creators zusammenarbeitest und deren Anhängerschaft in den sozialen Median für deine Brand gewinnst.

Lesetipp: In diesem ultimativen Guide zeigen wir dir, wie du in nur 8 Schritten deine erste eigene Website erstellen kannst.

Word-of-Mouth:

Einen ähnlichen Effekt hat Mundpropaganda oder auch Word-of-Mouth (WOM) genannt. Diese Marketingmaßnahme ist ebenfalls sehr effektiv, da sie als ehrlich und vertrauenswürdig gilt. Warum also darauf warten, dass Fremde deine Seite weiterempfehlen? Bitte einfach deine Bekannten, ob sie für dich werben und deine neue Website möglicherweise sowohl online als auch offline weiterempfehlen können.

Lesetipp: Erfahre, warum Vorbestellungen so eine wirkungsvolle Verkaufsmethode sind und wie du sie auf Shopify anbieten kannst.

Fazit

Herzlichen Glückwunsch, du hast deinen Plan in die Tat umgesetzt und konntest erfolgreich deine neue Website veröffentlichen. Wenn du alles auf dieser Liste umgesetzt hast, solltest du eine beachtliche Anhängerschaft auf Social Media und eine E-Mail-Liste von Personen haben, die schon Schlange stehen, um in deinem neuen Shop zu shoppen.

Du hast sicher schon gemerkt, dass der Aufbau eines Onlineshops harte Arbeit und ein weiter langwieriger Prozess ist. Wir hoffen, dass dieser Artikel dir hilft, von Anfang an den richtigen Geschäftsansatz zu finden und zu realisieren.